서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 그로들(이하 “회사”)이 제공하는 Ollim 서비스(ollimai.com)의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무와 책임을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

“서비스”란 회사가 제공하는 소셜 미디어 레퍼런스 탐색·보관 도구와 이에 부수하는 기능 일체를 말합니다. “회원”이란 이 약관에 동의하고 가입 절차를 마쳐 서비스를 이용하는 자를 말하며, “계정”이란 회원 식별을 위해 회사가 부여한 이용 자격을 말합니다.

“연동 계정”이란 회원이 본인의 권한으로 서비스에 연결한 외부 플랫폼(인스타그램 등)의 계정을 말합니다. “수집 콘텐츠”란 서비스가 외부 플랫폼에서 가져와 보여주는 공개 게시물과 그 지표를 말하며, “회원 콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력·저장한 보드, 메모, 자동 답장 문구 등을 말합니다. “유료 서비스”란 회사가 요금을 받고 제공하는 기능을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어는 관계 법령과 서비스 내 개별 안내가 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관계 법령에 위배되지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일과 개정 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 공지합니다. 회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 공지하고 가입한 이메일로 통지합니다.

공지 후에도 회원이 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제2장 이용계약

제4조 (계약의 성립)

이용계약은 가입을 원하는 자가 이 약관에 동의하고 가입 양식을 작성하여 신청하고, 회사가 이를 승낙한 때에 성립합니다.

제5조 (이용신청의 승낙과 제한)

가입은 만 14세 이상만 신청할 수 있습니다. 회사는 신청을 승낙하는 것을 원칙으로 하되, 기재 내용에 허위나 누락이 있는 경우, 타인의 명의를 도용한 경우, 이전에 회원의 귀책으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우, 그 밖에 정상적인 서비스 이용이 어렵다고 합리적으로 판단되는 경우에는 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제6조 (계정 관리)

회원은 계정 정보를 최신으로 유지해야 하며, 변경 사항을 알리지 않아 생긴 불이익은 회원이 부담합니다. 계정을 타인에게 양도하거나 공유할 수 없고, 계정 관리 소홀이나 부정 사용으로 발생한 결과는 회원이 책임집니다. 도용 사실을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 안내에 따라야 합니다.

제7조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원이 등록한 이메일로 통지하며, 불특정 다수에 대한 통지는 서비스 화면 게시로 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제3장 서비스 이용

제8조 (서비스의 내용)

서비스는 소셜 미디어에 공개된 쇼핑 관련 숏폼 콘텐츠를 검색·보관하는 기능, 회원이 지정한 인스타그램 계정의 공개 게시물을 모아 보여주는 기능, 회원이 본인의 인스타그램 계정을 연동한 경우 해당 계정 게시물에 달린 댓글에 대해 미리 설정한 답장을 보내는 기능을 제공합니다. 회사는 서비스의 구성과 기능을 추가하거나 변경할 수 있습니다.

서비스 이용은 연중무휴 24시간을 원칙으로 하나, 설비 점검이나 운영상 필요에 따라 일시 중지될 수 있습니다.

제9조 (수집 콘텐츠의 성격과 이용)

수집 콘텐츠는 각 플랫폼에 공개된 정보이며 그 저작권은 원저작자에게 있습니다. 회사는 이를 참고용으로 제공할 뿐 정확성이나 최신성을 보증하지 않으며, 원본이 수정·삭제되면 서비스에 표시되는 내용과 달라질 수 있습니다.

회원은 수집 콘텐츠를 레퍼런스 확인 목적으로만 이용해야 하며, 원저작자의 허락 없이 복제·배포하거나 자신의 콘텐츠인 것처럼 게시해서는 안 됩니다. 이를 위반하여 발생한 분쟁과 손해는 회원이 책임집니다.

제10조 (연동 계정과 자동 답장)

회원은 본인이 관리 권한을 가진 인스타그램 프로페셔널 계정만 연동할 수 있습니다. 연동은 Meta가 제공하는 인증 절차로 이루어지며, 회원은 언제든지 서비스 설정이나 인스타그램 설정에서 연동을 해제할 수 있습니다.

자동 답장은 Meta의 플랫폼 정책이 허용하는 범위에서만 동작합니다. 정책상 댓글이 달린 시점부터 일정 기간 안에, 댓글 하나당 한 번만 보낼 수 있고 시간당 발송량에도 제한이 있습니다. 회사는 Meta의 정책 변경이나 API 제한으로 기능이 제한·중단될 수 있음을 고지하며, 이 경우 사전 또는 사후에 통지합니다.

회원은 자동 답장의 내용이 수신자를 기만하지 않고 관계 법령과 Meta 정책을 지키도록 할 책임이 있습니다. 광고성 정보를 보내는 경우 정보통신망법이 정한 표시와 수신 거부 안내 의무는 회원에게 있습니다. 회원이 발송한 메시지로 인해 계정이 제한되거나 분쟁이 생긴 경우 그 책임은 회원에게 있습니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 관계 법령과 이 약관, 각 플랫폼의 정책을 지켜야 하며 다음 행위를 해서는 안 됩니다. 허위 정보의 등록, 타인의 정보 도용, 회사나 제3자의 지식재산권 침해, 자동화 도구로 서비스에 과도한 부하를 주는 행위, 다른 이용자의 정보에 접근을 시도하는 행위, 스팸성 메시지의 발송, 회사의 동의 없이 서비스를 재판매하거나 제3자에게 제공하는 행위가 이에 해당합니다.

회사는 회원이 이 조를 위반한 경우 시정을 요구할 수 있고, 시정되지 않으면 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다른 이용자나 서비스에 즉각적인 피해가 우려되는 경우 먼저 제한한 뒤 통지할 수 있습니다.

제12조 (회사의 의무)

회사는 서비스가 안정적으로 제공되도록 노력하며, 장애가 발생하면 지체 없이 복구합니다. 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 처리하고 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 취합니다. 회원의 문의는 신속히 처리하고, 즉시 처리가 어려우면 사유와 일정을 안내합니다.

제13조 (회원 콘텐츠와 권리의 귀속)

회원 콘텐츠에 대한 권리와 책임은 회원에게 있습니다. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 저장·표시하며, 회원의 동의 없이 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

서비스 자체와 회사가 제작한 화면·문구·소프트웨어에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 이 약관에 따른 이용 권한만을 가지며 이를 양도·판매하거나 담보로 제공할 수 없습니다.

제4장 유료 서비스

제14조 (요금제와 이용 한도)

서비스는 요금제에 따라 새로운 자료 수집, 영상 저장, 계정 추적 등의 일일 또는 총량 한도를 둡니다. 한도와 요금은 서비스 화면에 표시하며, 변경 시 시행 30일 전에 공지합니다. 체험 기간이 끝나면 이미 저장한 내용은 계속 볼 수 있으나 새로운 수집은 제한될 수 있습니다.

제15조 (결제와 청약철회)

유료 서비스는 회사가 정한 결제 수단으로 이용할 수 있으며, 결제 완료 시점에 이용계약이 성립합니다. 미성년자의 결제는 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 동의 없이 이루어진 계약은 취소할 수 있습니다.

회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이미 서비스를 이용한 경우에는 이용한 부분에 상당하는 금액을 공제하고 환불합니다. 회사의 귀책으로 서비스를 이용하지 못한 기간은 이용한 것으로 보지 않습니다.

제16조 (해지와 환불)

회원은 언제든지 유료 서비스를 해지할 수 있습니다. 즉시 해지를 선택하면 남은 기간에 해당하는 금액을 일할 계산하여 환불하며, 기간 할인이 적용된 경우 할인 전 정상 요금을 기준으로 정산합니다. 다음 결제일부터 해지되는 방식을 선택하면 남은 기간 동안 정상적으로 이용할 수 있습니다.

환불은 결제와 같은 방법으로 처리하며, 환불 신청일로부터 영업일 기준 10일 이내에 완료합니다. 과오금이 발생한 경우 전액을 환불하며, 회사가 환불을 거절하는 경우 정당하게 부과되었음을 회사가 입증합니다. 무상으로 제공된 기능은 환불 대상이 아닙니다.

제5장 계약의 종료

제17조 (회원의 해지)

회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 절차는 데이터 삭제 안내를 따릅니다. 탈퇴 시 저장된 데이터는 개인정보처리방침에 따라 파기되며, 법령상 보존 의무가 있는 기록을 제외하고 복구할 수 없습니다. 이용 중이던 유료 서비스의 잔여 기간에 대한 권리는 소멸하며 재가입하더라도 복구되지 않습니다.

제18조 (회사의 해지)

회사는 회원이 제11조를 위반하거나 승낙 거부 사유가 사후에 확인된 경우, 다른 이용자나 제3자의 권리를 침해한 경우, 서비스의 정상적인 제공을 방해한 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 해지에 앞서 회원에게 이의를 제기할 기회를 주며, 이의가 정당하다고 판단되면 즉시 이용을 재개합니다.

제6장 책임과 분쟁

제19조 (면책)

회사는 천재지변, 국가비상사태, 통신사업자의 서비스 중단, 외부 플랫폼의 정책 변경이나 장애 등 회사의 통제를 벗어난 사유로 서비스를 제공하지 못한 경우 책임을 지지 않습니다.

회사는 서비스가 제공하는 정보의 정확성이나 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않으며, 회원이 그 정보를 근거로 내린 의사결정의 결과에 대해 회사의 고의나 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. 회원과 제3자 사이에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에도 개입할 의무가 없습니다.

제20조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 회원의 위반으로 회사가 제3자로부터 청구를 받은 경우 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제21조 (준거법과 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다. 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 생긴 경우 회사와 회원은 성실히 협의하며, 협의로 해결되지 않으면 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.